
„Amaru aus Nigeria lenkt durch Linz wie ein Reiseleiter, ohne dass man darum bittet. In Vorbereitung zum Kulturjahr hat die Stadt die Taxifahrer Linz-09 fit gemacht. Mit selbstverständlicher Geste zeigt Amaru auf die zwei markantesten architektonischen Eckpfeiler in der Innenstadt: Direkt am Ufer der Donau, zwischen barock geprägtem Altstadtkern und dem ehemals verwaisten Stadtteil Urfahr liegen zwei mächtige Glasbauten einander direkt gegenüber…“
Dies ist ein Auszug aus der Reportage von Monika Maria Kalcsics, die für ihren Bericht über Linz als Kulturhauptstadt Europas 2009 in der Ö 1 Sendung „Ambiente“ den ersten Preis des Journalistenwettbewerbs „Linz,Spektrum“ gewonnen hat, den der Tourismusverband für besondere interessante Medienbeiträge 2009 ausgelobt hat.
Dass der Taxilenker die Journalistin so positiv beeindruckt hat, ist besonders erfreulich und zeigt zugleich, welch wichtige Funktion alle Taxilenker für die Wahrnehmung von Linz bei Gästen haben. Dem Tourismusverband ist es deshalb ein großes Anliegen, über 2009 hinaus die Zusammenarbeit mit den Taxi-Unternehmern und Taxilenkern zu pflegen. Zusammen mit der Fachgruppe Transport & Verkehr der Wirtschaftskammer OÖ die durch Obmann Michael Gräfner und Fachgruppengeschäftsführer Mag. Robert Riedl repräsentiert werden, bietet Tanja Eckerstorfer vom Tourismusverband jedes Jahr mehrere Info-Veranstaltungen an.
2009 ist vorbei und die Rückmeldung der Gäste auf die Servicequalität, Freundlichkeit und Informiertheit der Linzer war sehr gut.
Was bleibt nun von 2009 oder wo liegen in der Zusammenarbeit zwischen Taxis und Tourismus die Herausforderungen und Erwartungen?
Linz hat sich mit dem Projekt „Hörstadt“ einen Namen gemacht. Es geht darum, dass unser Ohr nicht dauernder „Zwangsbeschallung“ unterliegt und man auch hin wieder zur Ruhe kommt. Dies geschieht in Linz durch die Aktion „beschallungsfreie Räume“, wo sich zahlreiche Restaurants, Cafés, Hotels und Geschäfte dazu entschlossen haben, auf Hintergrundmusik zu verzichten.
Es wäre natürlich toll, wenn dieses Projekt auch im Taxi spürbar ist, indem man den Fahrgast frägt, ob er an Radiomusik interessiert ist, ihm vielleicht sogar den Sender wählen lässt, ggfs. aber auch das Radio oder die Musik während der Fahrt abstellt. Der Fahrgast ist ja ohnehin nur kurze Zeit im Taxi und es passt hervorragend zur Aktion „Hörstadt“, wenn die Taxilenker ihren Fahrgästen diese Aufmerksamkeit zuteil werden lassen. Wer sich gänzlich für „Beschallungsfrei“ erklärt, kann das sogar mit einem Pickerl in seinem Taxi zum Ausdruck bringen.
Infos dazu gibt es in der Tourist Information des Tourismusverbandes Linz – die nun übrigens wieder im Alten Rathaus – wie schon in der Zeit vor 2009 – untergebracht ist. Dort gibt’s kostenlos auch Stadtpläne und Infomaterial über Linz. Es wäre schön, wenn eine Grundausstattung zur Weitergabe an die Fahrgäste in jedem Taxi nicht nur verfügbar ist, sondern auch aktiv den Gästen angeboten wird. Ein tolles Service für den Gast, aber vielleicht auch geeignet, die Bereitschaft, Trinkgeld zu geben, noch weiter zu steigern.
Georg Steiner Tourismusdirektor Georg Steiner Kulturhauptstadt, Linz, linz09, Netzwerk, Taxi, Tourismus, Verkehr
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